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미스터리 쇼퍼가 되기로 결심하신 것을 환영합니다. 아래의 사항들을 읽어보시면, 미스터리 쇼퍼에 관한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 즐겁고 신나는 미스터리 쇼퍼의 세계를 만끽해 보세요!
알바트로스 글로벌 솔루션은 2005 홍콩에서 설립된 마케팅 및 HR 서비스 회사로, 럭셔리 브랜드의 포지셔닝 개선과 시장층에 대한 이해를 높이는데 주력하고 있습니다.
알바트로스는 상하이, 베이징, 도쿄, 대만 및 방콕에 지점을 보유, 고객만족조사, 미스터리 쇼핑 조사, 시장 조사, 조직 모니터링 및 훈련을 전문적으로 수행하고 있습니다.
2005 설립이래 보여주고 있는 눈부신 성장은, 알바트로스가 가지고 있는 강력한 능력과 성취를 반증하고 있습니다.
자세한 사항은 알바트로스 홈페이지를 참조하세요.
“미스터리 쇼퍼" 란 "일반 고객을 가장하여 상점의 서비스 평가를 수행하는 조사원"을 가리킵니다. 일본에서는 "모니터"라는 용어를 쓰기도 합니다.
그렇다면, 미스터리 쇼퍼에게 주어지는 혜택에는 어떤 것들이 있을까요?
“소중한 당신의 쇼핑경험이 상점의 서비스 개선으로 이어집니다.”
미스터리 쇼핑에는 많은 혜택이 있습니다. 미스터리 쇼퍼는 쇼핑을 즐기는 동안 경제적인 수입을 얻을 수 있는 일석이조를 누릴 수 있고, 알바트로스의 기업고객은 미스터리 쇼퍼의 경험을 통해, 자사의 장단점을 이해하여 서비스 질을 개선하고, 이에 따라 판매실적을 높일 수 있게 됩니다.
미스터리 쇼퍼로서의 임무는 일반 고객으로 가장, 화장품코너, 의류상점, 음식점, 혹은 호텔을 방문하여 겪은 경험을 설문지를 통해 보고하는 것입니다. 설문지 및 보고서는 온라인상으로 이루어지며, 기업고객은 자사직원들을 트레이닝하는 가이드라인으로 이 자료들을 활용하게 됩니다.
알바트로스의 기업고객은 항상 서비스 개선을 위해 무한한 노력을 기울이고 있으며, 알바트로스는 이에 발 맞추어 신중하고도 책임감있는 미스터리 쇼퍼를 기용하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 따라서 만약 당신이 쇼핑과 서비스개선에 관심을 쏟는 소비자라면, 미스터리 쇼퍼로 등록해 알바트로스의 열정에 동참해 주십시오. <미스터리 쇼퍼 등록>
알바트로스의 미스터리 쇼퍼가 되기 위한 첫번째 단계는 당신의 정보를 알바트로스 온라인시스템인 알바트로스 온라인 Albatross Online (AOL) 에 등록하고 절차에 동의하는 것입니다. 알바트로스는 이름, 주소, 전화번호 등과 같은 신상정보뿐 아니라 연수입, 취미 혹은 취향 등과 같은 보다 개인적인 정보 또한 요구하게 됩니다.
이렇게 자세한 정보를 등록함으로서 개개인의 프로필에 적합한 프로젝트를 매칭할 수 있게 되기 때문에 이 과정은 매우 중요한 절차입니다. 이러한 개인정보는 오직 미스터리 쇼핑 조사에만 이용되며, 어떠한 다른 이유로도 사용되지 않습니다. 더 자세한 사항은 "개인정보이용안내" 를 참조해 주십시오.
＜미스터리 쇼퍼 등록＞
AOL 등록: http://www.albatrossonline.com/login.asp
＊한국어로 언어를 선택해 주세요.
또한, 등록에 어려움이 생기면 언제든지 알바트로스 에 도움을 요청하세요.
＜등록절차＞
1. AOL 시스템 에 접속하여 정보를 등록하세요.
2. 심사 설문지를 작성해 주세요. (화장품 관련 조사에 한함)
3. 쇼퍼로 승인되셨습니다. (알바트로스에서 연락이 옵니다.)
4. 기밀 유지 동의서에 사인해 주세요. (맡은 임무에 따라 달라집니다.)
5. 미스터리 쇼퍼 트레이닝을 받습니다. (반드시 임무수행 전 트레이닝을 완수해 주세요.)
6. 수료 테스트를 통과합니다. (프로젝트 임무를 꼭 이해해야 합니다.)
7. 현장 임무를 수행합니다.
8. 설문지를 작성, 제출해 주세요. (AOL시스템을 이용해 주세요.)
9. 설문지 교정이 이루어 집니다. (알바트로스 에디터가 교정을 담당하며, 만약 이상이 발견될 시 연락을 드립니다.)
10. 수당을 받습니다.
＊수당은 9번째 단계가 완수된 후 보통 30일 이내에 지급됩니다.
알바트로스는 개인의 프라이버시를 최우선으로 존중하며, 다음의 정책에 의거해 개인정보를 보호하는데 앞장서고 있습니다.
１．개인정보수집:
ⅰ）알바트로스 웹사이트를 통해 수집되는 개인정보는 다음과 같습니다: 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 나이, 취미 및 선호사항, 은행계좌번호 및 기타 다른 정보 (신분확인용도로 쓰입니다.)
ⅱ）조사 보고서 또한 일반적으로 알바트로스 웹사이트를 통해 수집되며, 다른 어떤 용도로는 사용되지 않습니다.
ⅲ）쇼퍼는 개인신상정보가 바뀔 시 반드시 정보를 수정해 주십시오. 알바트로스는 바뀐 정보에 따라 적합한 프로젝트를 소퍼에세 매치해 드립니다.
２．정보이용방법:
ⅰ） 알바트로스는 항상 개인정보수집의 목적을 정확하게 정의내리고 밝힙니다. 알바트로스 웹사이트를 통해 수집된 개인정보는 웹사이트에 명시되거나 프라이버시 정책에 명시되어 있는 목적에 한해서만 사용됩니다.
ⅱ）기업고객에게 개인신상이 노출될 수 있는 인적사항은 제공되지 않으며, 데이터 분석에 있어서 필요한 성별, 나이, 취미 및 선호사항 등의 정보만을 선별사용하고 있습니다.
ⅲ）개인의 연락처 정보는 알바트로스에서 개인에게 적합한 프로젝트를 제안하거나 알림사항이 있을 경우에 한해 사용됩니다.
３．개인정보접근 및 수정 방법
ⅰ）개인정보는 AOL 시스템 을 사용하여 언제든지 수정가능합니다.
ⅱ）알바트로스 미스터리 쇼퍼 프로그램에서 탈퇴하고 싶은 경우에는 inquiry@albatrossasia.com.이메일을 보내 알려주세요.
４．개인정보데이터 보호
ⅰ）무단접근 차단, 데이터 정확도 유지 및 정보의 올바른 사용을 위해 암호화시스템을 사용하여 온라인상에서 수집되는 정보보호와 개인정보보전을 관리합니다.
５．정보공개
ⅰ）알바트로스는 개인정보보호 정책에 관련된 모든 법을 준수합니다.
ⅱ）법 규정 준수 및 알바트로스 사이트 정책에 따라, 혹은 자사 및 제 3 자의 권리, 재산 및 안전을 보호하기 위해 적절하다고 여겨지는 경우해 한해, 개인정보를 공개할 수 있음을 알려드립니다.
６．쇼퍼 페이지 이용방법
ⅰ）“아이디 Username” 및 " 비밀번호 Password”를 소지하고 있는 경우에 한해 쇼퍼 페이지를 이용할 수 있습니다.
ⅱ）로그인 후 보이는 “가이드 Tutorial” 를 참조해 주세요. 만약 페이지 이용시 어려움이 생기면inquiry@albatrossasia.com.로 이메일을 보내 주세요.
７．개인정보보호 정책 변경
ⅰ）알바트로스 웹사이트를 업데이트 하는 경우, 때떄로 개인정보보호 정책 또한 변경 되는 경우가 있습니다. 현재 페이지를 가끔씩 확인하여 변경사항을 확인해 주시기 바랍니다.
[개인정보보호 정책 변경 사항이 있을 경우 이메일로 알려 드립니다.]
８．쇼퍼 페이지 이용에 관한 면책 사항
ⅰ쇼퍼 페이지 이용시 사용하는 “아이디 Username” 및 " 비밀번호 Password”는 개인정보보호에 매우 중요한 사항입니다. 알바트로스는 개인 쇼퍼로 인해 발생되는 어떤 피해 사항에 대해서도 책임을 지지 않음을 알려드립니다.
개인정보보호 정책 이나 쇼퍼 등록에 관한 질문사항이나 염려사항이 있을 경우, 언제든지 [inquiry@albatrossasia.com]. 로 이메일을 보내 주세요. 알바트로스에서 즉시 연락을 드리겠습니다.
“아이디 Username” 및 " 비밀번호 Password” 는 등록완료 후 약 십분 후 등록하신 이메일로 전송이 됩니다.
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