Albatross Global Solutions,Albatrossasia

弊社のウェブサイトが新しくなりました。現在、日本語ページは準備中ですので、準備が整いますまで英語版でサイトのイメージをご覧いただければと思います

「3年間で、私たちは日本及びアジア・パシフィック全域の店舗とカウンターの販売員の接客態度を完全に変えました。ミステリー・ショッピング（覆面調査）は、私たちにとって効果的なトレーニングプログラムを開発するのに役立ちました。また、私たちはミステリー・ショッピング（覆面調査）を競業他社のベンチマークに活用し、日本及びアジア・パシフィック全域におけるラグジュアリー・ブランドＧＭの最先端を維持しています。

小売業サービスを改善します

ミステリー・ショッピングは、貴社の安定したサービス、レベル、品質を維持すること、そして、貴社のセールス・パワーの中に隠された才能を確認することができます。

販売網をモニターします

卸売りのパフォーマンスと貴社のブランドに対する影響を評価することは非常に難しいです。ミステリー・ショッピングを繰り返して行うことは、販売網をモニターすることと、改善のために具体的な行動プランを立てるための重要なヒントになります。

顧客を理解します

企業にとって、日本全域で販売網を展開することは既に不可欠になりました。消費者のニーズと習性を理解することは、この新しい方針を成功するための重要な要素となります。

マーケット・マップを作成する

急成長するアジア・マーケットにおいて、リードをするために、自身の利点を知り、そして、主要競合相手を確認することは、マーケットをリードする上で、非常に大事なことです。