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Ⅰ．弊社のご紹介
私たちAlbatross Global Solutions （アルバトロス・グローバル・ソリューションズ）は、2005年に香港本社を設立し、高級ブランド企業様のマーケットセグメントのポジショニングや認識の向上に貢献するマーケティングとHRサービスを提供しております。
私たちは、東京・上海・北京・台湾・ソウル・バンコク・シンガポール支社を置き、アジア・パシフィック全域おいて顧客満足度調査、ミステリーショッピング調査（覆面調査）、市場調査、ネットワークモニタリング、及びトレーニングを行っております。
2005年の設立以来、私たちは急速に成長して参りました。この急成長から、弊社の実力と実績をご理解いただけるかと思います。弊社に関する詳細のご案内は、こちらをご覧ください。
Ⅱ．ミステリーショッパーとは？その利点とは？
「ミステリーショッパー」とは、 ‘一般の顧客を装って店舗のサービス評価をする調査員’のことで、日本では「覆面調査員」や「モニター」として知られています。
その利点とは？
「あなたのショッピング体験が、お店のサービス向上につながります。」
ショッパーになることの利点はたくさんあります。ショッパーにとって調査への参加は、楽しみながら副収入を得る手段です。そして、あなたのショッパー体験が、企業様が自社の強みと弱みを理解するのを支援し、サービスレベルの改善、そして、最終的に販売向上につながります。また、これらのオンライン調査とレポートは、企業様が目を通し、スタッフトレーニングのためのガイドラインとして使用されます。
ショッパーとしての責務は、私たちのクライアント様のサービス品質の向上を支援するために、指定された化粧品の店舗カウンター、ファッション店舗、レストラン、ホテルなどを訪問し、オンライン上のレポートで私たちとその体験を共有することにあります。
私たちに調査を依頼してくださる企業様は、常日頃からサービス向上に熱心に取り組まれているため、私たちは常に、真面目で資質のあるショッパーを探しています。そのため、ショッピングと企業のサービス向上にご興味のある方からのショッパー登録を歓迎いたしております。＜今すぐ登録する＞
Ⅲ．ショッパー登録について
調査に参加するには、まず弊社のオンラインシステム（Albatross Online、以下AOL）上にてあなたの情報を登録し、弊社の方針に同意いただく必要がございます。登録の際、お名前・ご住所・連絡先に加えて、あなた個人の詳細についてご質問させていただくことになります。
個人の詳細情報は、企業様の求めに応じて最適な方へ調査をお願いするにあたり非常に重要です。頂戴する個人情報は、あくまでもミステリーショッピング調査を実施するために必要な情報であり、その他の目的で使用することはございません。詳細につきましては、「個人情報保護方針」をご覧ください。<
＜調査員登録はこちら＞
AOL registration: http://www.albatrossonline.com/login.asp
＊右上で言語を「日本語」に切り替えてお進みください。
手続きの途中で不明な点がありましたら、＜お問い合わせ＞までお気軽にご連絡ください。
＜全体の流れ＞
１．
ショッパー登録をする （AOL上にて行う）
２．
適正アンケートに答える （化粧品ブランド調査のみ適用されます。）
３．
ショッパーに選ばれる （担当者から該当者へご連絡致します。）
４．
守秘義務契約に署名する （該当調査に関する内容です。）
５．
トレーニングを受講する （調査前に実施しますので、始めて調査をされる方でもご安心ください。）
６．
サーティフィケーションテストを通過する（調査要件の理解度をご確認ください。）
７．
調査を実施する
８．
調査を提出する
９．
調査内容を確認する（弊社のエディタが内容を確認し、調査内容に矛盾がある場合はご連絡致します。）
１０．謝礼を受け取る
＊「９」の確認終了後、45日以内に事前にお知らせ頂いたご本人様名義の銀行口座へお振込み致します。
Ⅳ．個人情報保護方針
弊社にとって、皆様からいただいた個人情報は非常に重要です。そのため、以下の方針に基づいて個人情報の保護を徹底致します。
１． 個人情報の収集について
ⅰ）当サイト上でのショッパー登録の際、お名前、年齢、住所、連絡先、その他（本人を特定できる情報）、趣味・嗜好等の個人情報を収集します。
ⅱ）調査結果は、主に弊社システムのオンライン上で収集し、調査以外の目的では使用しません。
ⅲ）ショッパーは、登録情報に変更があった際は随時更新し、常に適切な調査を受託できるようにします。
２．収集した情報の利用目的について
ⅰ）個人情報の収集目的を常に明確に定め、個人の同意を得た許諾範囲においてのみ使用します。
ⅱ）個人を特定できる情報をクライアントに公表することは一切ありません。ただし、登録者全体の性別、年齢、趣味・嗜好等の属性情報はデータ分析のために使用させていただく場合がございます。
ⅲ）関連調査の提案やその他お知らせのため、登録いただいた連絡先へご連絡致します。
３．個人情報の追加・訂正・削除について
ⅰ）ショッパー画面で、随時、訂正・追加または削除をすることができます。
ⅱ）ショッパーとしての登録削除は、弊社のシステム管理者のみ可能ですので、「お問い合わせ」までその旨ご連絡ください。
４．セキュリティ対策について
ⅰ）弊社では、encrypted（暗号化認証）により、皆様から提供された個人情報への不正アクセスの防止、データの精度維持、情報の正しい利用を保証しております。このシステムを使用することによって、弊社はあなたの個人情報の完全性を保護しています。
５．情報開示について
ⅰ）弊社はプライバシーに関し、適用ある全ての法令を遵守します。
ⅱ）弊社は、法令や当サイトのプライバシーポリシーの実施、または他者の人権や弊社の権利・資産・安全を保護するために適切だと判断した場合、ショッパーの事前承諾なしに、個人情報を提供することがあります。
６．ショッパー専用ページ利用について
ⅰ）ショッパーページは専用ページとなっており、「ユーザーネーム」と「パスワード」の取得者のみが閲覧できます。
ⅱ）専用ページをご利用の際は、ログイン後の画面にある「操作手順」をご利用ください。「操作手順」をご覧いただいても問題が解決しない場合は、お手数ですが、「お問い合わせ」までご連絡ください。
７．個人情報保護方針の改正について
ⅰ）弊社は、当サイト上において当方針の更新を行う場合があります。時折、当サイトをご覧いただきまして、情報の更新を把握いただきますようお願い致します。
＊また、メールで個人情報保護方針に関する変更を通知させていただく場合もございます。
８．免責
ショッパー専用ページについて
ⅰ）専用ページのユーザーネームとパスワードは情報の保護にとってとても重要なものです。ショッパーが当ポリシーに準拠しない場合に生じたいかなる事態に対しても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
Ⅴ．お問い合わせ
当個人情報保護方針またはショッパー登録などに関してご不明な点やご質問がございましたら、japan@albatrossasia.comまでお気軽にご連絡ください。担当者から直ぐにご返答させていただきます。
また、登録完了後10分ほどで、ショッパー専用ページを利用するために必要な“ユーザーネーム”と“パスワード”が登録いただいたメールアドレス宛てに届きます。
＜アルバトロスグローバルソリューションズ株式会社＞
〒105-0004東京都港区新橋4-21-3 新橋東急ビル2階
Tel : 03-6895-7431
Fax : 03-6895-7301
Email : japan@albatrossasia.com
Albatross Global Solutions